Privacidad

Wealthy Expat Immigration Services FZCO, registrada en Dubái, Emiratos Árabes Unidos, es responsable de los datos personales recopilados a través de este sitio web. Cuando una entidad vinculada, ya sea Wealthy Expat Pte Ltd (Singapur), Wealthy Expat Services LLP (Reino Unido), IAM Wealthy Expat FZCO (EAU) o Wealthy Expat Europe Sp. Z o.o. (Polonia), gestiona su acompañamiento, esa entidad actúa en los mismos términos.

Las preguntas sobre datos personales se canalizan a través de la página de contacto. Cada solicitud la responde una persona, no un sistema automatizado.

Usted nos proporciona información solo cuando envía un formulario: el cuestionario rápido de la página de inicio (sus prioridades y, en la segunda pantalla, un nombre, una dirección de correo electrónico, un número de teléfono y su ciudadanía actual), una consulta sobre un programa, una solicitud de contacto, el formulario del boletín, una solicitud de guía, una solicitud de asesoría privada, una comparación que nos pide enviar o una solicitud de acceso al portal de clientes. Cada formulario pide solo lo que esa solicitud necesita; la dirección de correo electrónico es el único campo que exigen todos los formularios.

Junto con el formulario registramos lo que la página ya conoce: la página desde la que se envió el formulario, la página de referencia si su navegador la compartió y los parámetros de campaña que hubiera en la dirección por la que usted llegó. Esto se utiliza para entender qué canales nos traen visitantes.

No recopilamos documentos, números de cuenta, saldos exactos ni documentos de identidad a través del sitio web. Cuando un asunto los requiera más adelante, el equipo encargado de su caso los gestiona directamente y fuera de este sitio.

Cada formulario separa tres consentimientos y registra cada uno con su estado, el momento en que se otorgó, la versión de este aviso que usted vio y el formulario en el que lo otorgó. El primer consentimiento es necesario para responder a su solicitud. El segundo, opcional, permite el envío del boletín de Wealthy Expat (novedades sobre programas y jurisdicciones) por correo electrónico. El tercero, opcional y que solo se muestra cuando se pide un número de teléfono, permite mensajes de WhatsApp o SMS sobre la solicitud que usted hizo.

Una casilla que se deja sin marcar se registra como una negativa, no se ignora. Retirar un consentimiento más adelante es tan sencillo como decírnoslo o utilizar el enlace para darse de baja de cualquier correo electrónico; la retirada se registra de la misma manera que el consentimiento.

Para responder a la solicitud que usted hizo: preparar los resultados que prometió el cuestionario rápido, responder a una consulta, programar una conversación o revisar una solicitud de asesoría privada o de acceso al portal.

Para conservar un registro de esa solicitud y de sus consentimientos, de modo que podamos demostrar lo que usted solicitó y lo que aceptó.

Para entender, de forma agregada, cómo se utiliza el sitio web y qué canales traen visitantes.

No vendemos datos personales ni los utilizamos para decisiones automatizadas con efectos jurídicos o efectos significativos similares. La preselección del cuestionario rápido es una clasificación educativa de las reglas publicadas de los programas, no una decisión sobre elegibilidad.

Las solicitudes se almacenan y se gestionan en nuestro sistema de gestión de relaciones con clientes, GoHighLevel, donde las lee el equipo encargado de su caso. Los datos del sitio web están alojados por nuestros proveedores de infraestructura, entre ellos Vercel para el propio sitio web y Supabase para los registros que sustentan el portal de clientes. Las llamadas se reservan a través de iClosed, cuyo calendario se abre dentro de este sitio: los datos que usted indica allí se envían a iClosed y a nosotros para que la llamada pueda realizarse. Cada proveedor trata la información en virtud de un acuerdo de tratamiento de datos y únicamente siguiendo nuestras instrucciones.

Las analíticas de uso funcionan a través de Google Tag Manager y Google Analytics, y solo se cargan después de que usted las acepte en el aviso de cookies; puede retirar ese consentimiento en cualquier momento en «Configuración de cookies», en el pie de página del sitio. Este sitio no instala cookies publicitarias.

Algunos de estos proveedores operan fuera de los Emiratos Árabes Unidos, incluso en la Unión Europea y en Estados Unidos. Las transferencias se basan en las garantías contractuales de los proveedores.

El cuestionario rápido de la página de inicio recuerda sus respuestas en la pestaña actual del navegador para que el formulario no se vacíe al actualizar la página; esa memoria se borra al cerrar la pestaña. El comparador y el mapa global conservan sus selecciones en su navegador para que se mantengan al recargar la página; nada de lo que contienen se nos envía hasta que usted nos pida enviarlo.

Los clientes que han iniciado sesión tienen una cookie de sesión para el portal de clientes. Es esencial para el inicio de sesión, no puede ser leída por scripts y caduca con la sesión. La política de cookies enumera todo lo que este sitio almacena en un navegador.

Una solicitud y sus registros de consentimiento se conservan mientras gestionamos el asunto y, después, durante el tiempo que necesitemos para demostrar lo que se solicitó y lo que se aceptó, que normalmente no excede de lo necesario para cumplir obligaciones legales, regulatorias y contables. El consentimiento de marketing pierde vigencia cuando usted lo retira. Las solicitudes que no siguen adelante se eliminan en una revisión periódica.

Usted puede preguntar qué datos personales conservamos sobre usted, solicitar que se rectifiquen o se supriman, oponerse a un uso, retirar un consentimiento y solicitar una copia en un formato portable. Cuando una ley de su país le otorgue derechos adicionales, incluido el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, esos derechos también se aplican.

Envíe cualquier solicitud a través de la página de contacto. Confirmaremos su identidad de forma proporcionada antes de darle curso y responderemos dentro del plazo que permita la legislación aplicable.

Los formularios se validan y están sujetos a límites de frecuencia en nuestros servidores, los envíos se mantienen en una cola que se reintenta en lugar de perderse, y las credenciales de nuestros sistemas nunca están presentes en el propio sitio web. El portal de clientes exige un segundo factor de autenticación en cada inicio de sesión y muestra únicamente el estado de un caso, nunca documentos.

Cuando este aviso cambia, la fecha de «Última actualización» al final de esta página cambia con él, y la versión a la que usted dio su consentimiento queda vinculada a su registro de consentimiento. Los cambios sustanciales se anuncian en esta página.